对话业界精英，打造意见领袖！本期泛家居圈王牌栏目【对话】将带您走进卡诺亚整家定制，一起探讨整家热潮之下，卡诺亚的应对之策。

对话嘉宾：

卡诺亚整家定制营销副总经理李伟明

对话主题：

整家热潮之下，卡诺亚的应对之策

话题设置：

1.整家热现状（定制派和成品派纷纷介入整家）

2.为什么会出现整家热？（消费、行业发展、企业发展）影响几何？

3.卡诺亚的应对之策（29800真整家套餐推出之后，消费者及经销商反应情况）

4.卡诺亚整家定制与其他品牌的异同

(图片来源：卡诺亚整家定制供稿，侵删)

图为对话现场

以下是对话实录

周忠：对话业界精英,打造意见领袖，各位朋友，大家下午好！欢迎来到由东泰五金冠名、泛家居圈独家策划的对话现场，我是泛家居圈创始人周忠。今天我们非常荣幸地邀请到卡诺亚整家定制营销副总经理李伟明先生作为对话的特约嘉宾。

今天我们探讨的主题是：整家热潮之下，卡诺亚的应对之策。

首先，我们来探讨整家热的现状。去年在全屋定制领域，整家成为了一个热潮，由欧派、索菲亚起头，后百得胜、诗尼曼，包括卡诺亚等很多定制家居、成品家居品牌都相继涌入，所以我想先请李总来谈一谈，您对整家热潮的看法，李总请。

李伟明：好的。虽然整家定制热潮是在2021年才突然在行业内兴起的，但是做整家这件事情并不是去年才开始的。

卡诺亚到现在已经做了21年定制，所以我们对定制行业的发展是非常了解的。家居行业发展从最开始单纯卖单品，到卖空间，再到卖配套家具等，卡诺亚在四五年前就有护墙、木门、成品家具、以及配套家电等众多产品，这整个系列的产品融合在一起，其实就已经形成了整家定制的雏形。

去年整个行业都在谈整家，都在研究整家这种模式，卡诺亚也把20多年的经验积累起来，做了一个深度的总结，我们认为整家的兴起有以下几个原因：

第一个原因是消费者的变化。原来60后、70后的消费者买东西要专业、要品类里面最好的，他们有耐心和意识去挑选，这是60后、70后消费者的特性。所以在早些年我们会发现在红星、居然等这些建材家居卖场，每个品类的区隔是很明显的，橱柜区域卖橱柜，衣柜区域卖衣柜，木门区域卖木门。这不仅是品牌专卖店的要求，也是商场管理的要求，并且当时的消费者也接受这种方式。

这几年随着80后、90后的崛起，逐渐成为了消费主力军，我们会发现他们在变化，有一个词叫“懒人经济”，可以形容他们在购买家居产品时更希望一站式购齐，这也是这几年整装兴起的一个衔接条件，在这种情况下，整家定制模式也就成为定制行业的一个新风潮。

实际上卡诺亚之前就在做这件事，只不过当时的概念不一样。卡诺亚从几年前就做空间定制，我们把每一个空间都完整的给消费者打造出来，比如卧室空间就包括衣柜、床头柜、梳妆台、床、床上用品、窗帘，甚至护墙板、木门等这些所有卧室空间需要的东西，当时我们的概念叫空间定制，这其实就是整家定制的雏形，卡诺亚在几年前讲的空间定制所赋予的这些配套要求，也正是现在整家定制的一些做法，是消费者喜好的一种模式。

那卡诺亚的整家定制跟其他品牌有什么区别？卡诺亚的整家定制有几个特点，我们叫“五星标准”，包括以下几点：

一是星品类。衣橱柜一定要齐全，并且还涵盖护墙、木门和家配、家电。消费者来到我们的专卖店，可以把家里装修的各个品类产品一站式购齐，因为我们有6大品类的产品去支撑。

二是星品质。品质一定要达标，我们的供应链体系非常完善，从选材开始就严格把控，其次我们先进的工业4.0制造基地也很好地保障了产品品质。

三是星环保。我们的材料是环保的，从2021年开始我们将所有的产品无醛添加作为标准，卡诺亚是行业内比较早的一批推出无醛添加的品牌，可以说是无醛添加的先行者，所以我们的环保是做的比较好的。

四是星设计。因为整家定制模式有一个先决条件，要一体化设计、一站式配齐，做到色彩、尺寸、材质、风格、布局等高颜搭配，而不只是提供单个柜类功能性产品。

五是星服务。整家定制属于定制行业，每个消费者的需求不一样，要做到个性化设计是有难度的，这就对服务要求非常高。卡诺亚从量尺、设计出图、下单、送货上门、安装、交付等整个流程都有自己的要求和规范标准。

以上这些，就是卡诺亚整家定制的“五星标准”。

第二个原因是行业的变化。我们当然也认为整家定制模式是未来定制行业的一种趋势，每一个行业内的从业者都应该认真探讨，这种模式做好了，未来消费者将会更加认可你这个品牌。

这几个原因驱动了整家定制在2021年成为一个风潮，也会是未来定制行业走得更远的一个保障，这就是我对整家定制风潮的一个理解。

(图片来源：卡诺亚整家定制供稿，侵删)

图为泛家居圈周忠（左）与卡诺亚整家定制营销副总经理李伟明（右）